Kedy možno zrušiť zájazd? Svojvoľné storno vás vyjde draho

Roland Regely | rubrika: Článok | 18. 3. 2020 | 1 komentár
Musíte stornovať dovolenku? Počítajte s tým, že vám nevrátia všetky peniaze. Ani v prípade epidémie. Ako postupovať, aby ste získali naspäť čo najviac prostriedkov, ktoré ste do zrušeného zájazdu investovali?
Kedy možno zrušiť zájazd? Svojvoľné storno vás vyjde draho

Zdroj: Shutterstock

Dovolenku možno stornovať kedykoľvek, nie však zadarmo. Náhle problémy v rodine či zamestnaní, prípadne zdravotné problémy sú dôvody na vrátenie peňazí za dovolenku - musíte však mať takúto dovolenku poistenú. V opačnom prípade treba počítať s tým, že cestovná kancelária vráti zo zaplatených peňazí iba sumu zníženú o storno poplatky. A to aj v prípade, že si chce cestovateľ zmeniť iba termín odchodu alebo zvolenú destináciu. Výška storno poplatkov je v jednotlivých cestovných kanceláriách rozdielna.

Storno si poistite pri kúpe letenky alebo dovolenky

Pri zrušení letenky alebo dovolenky zo zdravotných dôvodov, prípadne z titulu iných vážnych situácii síce môžete stornovať svoj pobyt, avšak vždy len podľa podmienok zájazdu v konkrétnej cestovnej kancelárii. To v drvivej väčšine prípadov znamená, že cestovná kancelária si nechá svoj spracovateľský poplatok prípadne províziu a vy získate naspäť najaké percento z celkovej sumy zájazdu. 

Niektoré cestovné kancelárie umožňujú vrátenie peňazí do mesiaca od zakúpenia dovolenky avšak v dostatočnom predstihu pred nástupom na dovolenku vo výške 50 až 70%. Konkrétne podmienky si treba vždy naštudovať ešte pred zakúpením zájazdu. 

Ak máte poistenie storna a nemôžete nastúpiť na dovolenku z vážneho dôvodu, vďaka poisteniu získate naspäť prostriedky, ktoré ste museli oželieť vďaka stornovaniu zájazdov. Deje sa tak po odpočítaní spoluúčasti, ak nejaká je a pohybuje sa obvykle od 0 do 20%. 

 

Ani pri poistení nemôžete stornovať len tak

Je potrebné uviesť že vážnym dôvodom na zrušenie dovolenky nie je to, že sa vám nechce alebo ste sa napríklad rozišli s partnerom. Poistenie sa vzťahuje len na dôvod, ktorým je náhla choroba, úraz, hospitalizácia, ak je lekársky doložené a podobne. Navyše poisťovňa akceptuje chorobu iba vtedy, keď ste sa na ňu 6 mesiacov pred zájazdom neliečili, a ak nevznikla v dôsledku alkoholizmu či užívania návykových látok.

Medzi opodstatnené dôvody patrí aj úmrtie, náhla choroba, úraz alebo hospitalizácia blízkej osoby či spolucestujúceho. Poistenie vám odporúčame najmä, ak máte menšie deti. 

Ďalej dôvod na storno v prípade poistenia môže byť aj vlámanie do domácnosti, živelná poistná udalosť v byte alebo vážna dopravná nehoda, ktorá by vám znemožnila odcestovať. Ak by ste chceli zájazd zrušiť z iných dôvodov, napríklad pre zlé počasie alebo pre komplikácie v zamestnaní, storno poplatok vám nepreplatia.

Ako postupovať pri storne dovolenky?

Odporúčame bezodkladne nahlásiť udalosť poisťovni a predložiť všetky požadované písomnosti. Musíte tak urobiť do 14 dní odo dňa stornovania zájazdu. 

Pripravte si nasledovné dokumenty:

  • potvrdenie o zaplatení zájazdu, cesty, ubytovania, lístkov, skrátka toho, čo stornutjete
  • potvrdenie o výške vyrubeného storno poplatku
  • lekársku správu (alebo úmrtný list)
  • ďalšie záznamy napríklad z polície hasičov a podobne, ktorá doložia vaše tvrdenie

Ako zrušiť zájazd v prípade epidémie?

Štandardné storno podmienky nehovoria o tom, že máte nárok na vrátenie peňazí, ak ste napríklad chceli vycestovať do cudziny, ale tam sa objavil nebezpečný vírus. Poistenie storna sa totiž nevzťahuje na udalosti, ktoré nastali v dôsledku epidemiologickej situácie v cieľovej destinácii.

Treba tiež sledovať odporúčania Ministerstva zahraničných vecí Slovenskej republiky. Pokiaľ nie je v danej krajine alebo oblasti kam má klient cestovať vyhlásený min. 3. stupeň cestovného odporúčania, nenastúpenie na cestu resp. jej stornovanie z dôvodu výskytu vírusu alebo strachu z vycestovania nie je kryté.

Ak klient má cestovať do uzavretých oblastí, kde je vydané odporúčanie necestovať - možno sa obrátiť na letecké spoločnosti a nechať si refundovať takéto lety, v týchto prípadoch môže poisťovňa pristúpiť k plneniu storna poplatkov za nevyužité ubytovanie, prípadne iné služby, ak má klient dojednané poistenie storno poplatku.

Anketa

Poisťujete sa tesne pred dovolenkou alebo máte celoročné poistenie?

Roland Regely

Autor článku Roland Regely

Problematika, ktorou sa zaoberá v článkoch je široká a postihuje väčšinu oblastí ekonomického života jednotlivca alebo skupiny. V jeho článkoch nájdete zaujímavé postrehy, ktoré sa týkajú dôchodkov, dopravy alebo bežného... Ďalšie články autora.

Experti na granty a dotácie

Viac informácii

Získajte neobmedzený prístup do najväčšej databázy grantov a dotácií na Slovensku. Nájdite ten správny grant pre vašu firmu.

Daňové priznanie online

Kompletné daňové priznanie online za 15 minút a 19,90 eur.

DníHodínMinútSekúnd

Pokiaľ chcete riešiť dane po stare, máme pre vás chytré formuláre.

Porovnajte si ponuky, vyberte tú najvýhodnejšiu a ušetrite.

Ušetrite na hypotéke a životnom poistení alebo s nami sporte a zarobte viac. Nechajte si od nás porovnať ponuky a vyberte si tú najvhodnejšiu pre vás.

Páčil sa vám článok?

+1
ÁnoNie
Vstúpiť do diskusie
V diskusii je celkom 1 komentárov

Toto ste už čítali?

Poznáme najlepšie finančné produkty za rok 2023

21. 2. 2024 | Redakcia

Poznáme najlepšie finančné produkty za rok 2023

V spolupráci s portálom Finparáda, ktorý sa špecializuje na hodnotenie finančných produktov, vám prinášame výsledky 2. ročníka súťaže Finparáda - Finančný produkt roka 2023.

Zanalyzovali sme ponuku rizikového poistenia a postavili rebriček najlepších ponúk

7. 2. 2024 | Redakcia

Zanalyzovali sme ponuku rizikového poistenia a postavili rebriček najlepších ponúk

Na Finparáde nastala aktualizácia rebríčkov najlepšieho rizikového poistenia na trhu. Jednotkou je poistenie od poisťovne Uniqa, druhé miesto patrí Generali Poisťovni a rebríček uzatvára... celý článok

Mali ste nehodu? V akej výške vám poisťovňa uhradí nájom náhradného vozidla?

20. 12. 2023 | Barbora Magočová

Mali ste nehodu? V akej výške vám poisťovňa uhradí nájom náhradného vozidla?

Dopravné nehody so sebou neprinášajú len nepríjemnosť v podobe poškodenia vozidla. Problémom býva aj to, že ho (minimálne určitú dobu) nemôžete používať. Bez pojazdného auta ale mnoho... celý článok

Simplea v roku 2024 chystá novinky. Klienti získajú aj fintech bankovú a poradenskú aplikáciu

12. 12. 2023 | Marek Mittaš

Simplea v roku 2024 chystá novinky. Klienti získajú aj fintech bankovú a poradenskú aplikáciu

Finančno-poradenská spoločnosť Simplea má aktuálne 150 certifikovaných finančných sprostredkovateľov a 18 pobočiek. Na ďalší rok chystá dynamický rast. Posilní ju spoločnosť Swell... celý článok

Nesúhlasíte s rozhodnutím Sociálnej poisťovne? Ako sa proti nemu môžete brániť?

14. 11. 2023 | Barbora Magočová

Nesúhlasíte s rozhodnutím Sociálnej poisťovne? Ako sa proti nemu môžete brániť?

Rozhodnutia Sociálnej poisťovne vás môžu výrazne ovplyvniť prakticky vo všetkých obdobiach vášho života. Zďaleka sa netýkajú len starobných či invalidných dôchodkov; dopad na rodinné... celý článok